Versand

1. Versandarten
Wir bieten aktuell eine Standard-Versandoption an, die sicherstellt, dass Deine Bestellung pünktlich und in bester Qualität bei Dir eintrifft. Die Lieferzeit liegt hier bei 2-4 Werktagen.
 
2. Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach der gewählten Versandart sowie dem Zielland:
Standardversand: Es fallen zusätzliche Gebühren an, die je nach Zielort und Versandgewicht variieren. Diese Kosten werden separat beim Check-out ausgewiesen.
Zollkosten und Zusatzgebühren: Bei internationalen Lieferungen können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

3. Bearbeitungszeiten
Bitte beachte, dass zwischen der Bestellung und dem Versand ein Zeitraum für die Bearbeitung eingeplant werden muss. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 2-4 Werktage. Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, worüber wir Dich umgehend informieren.
 
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit unseres Standardversands liegt bei 2-4 Werktagen. Bitte beachte, dass Lieferzeiten je nach Versandziel und saisonalem Aufkommen abweichen können.
 
5. Versandbeschränkungen
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
 
6. Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen, die verschickt werden, sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sodass Du den Status Deiner Lieferung jederzeit online einsehen kannst.
 
7. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte Deine Bestellung auf dem Weg verloren gehen oder beschädigt bei Dir ankommen, wende Dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden den Fall prüfen und Dir gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung anbieten.
 
8. Zoll- und Einfuhrsteuern
Bitte beachte, dass bei internationalen Lieferungen möglicherweise zusätzliche Zoll- oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten werden vom jeweiligen Land erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Da die Einfuhrgebühren je nach Land unterschiedlich sind, empfehlen wir, sich vorab bei den zuständigen Behörden über mögliche Gebühren zu informieren.

9. Rücksendungen
Für den Fall, dass Du mit einer Bestellung nicht zufrieden bist, kannst Du diese innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (siehe auch Widerrufsbelehrung) von 14 Tagen zurücksenden. Bitte beachte, dass es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt und hier besondere Regelungen für den Widerruf gelten. Mehr Informationen entnimmst du unseren Widerrufsrichtlinien. Bitte schicke vorab eine E-Mail an orders@olasol.shop, um über die Rücksendung zu informieren. Bitte keine Produkte ohne Voranmeldung zurücksenden! Die Kosten für eine Retoure trägst Du als Käufer (gilt auch, wenn diese durch eine falsche Adressangabe verursacht wird).